Réceptionniste d'hôtel

Retrouvez nos offres d'emploi de réceptionniste d'hôtel.

La France, pays du tourisme par excellence, compte 17 000 hôtels employant plus de 170 000 personnes. C'est un secteur dynamique offrant de nombreuses opportunités d'emploi dans toutes les régions.

Un réceptionniste d'hôtel peut exercer dans toutes les structures hôtelières (grandes ou petites) ainsi que dans les villages vacances ou les résidences touristiques.

Après plusieurs années d'expérience, il peut prétendre au poste de chef-réceptionniste ou rejoindre l'équipe d'encadrement, voire intégrer la direction d'un hôtel par le biais d'un poste commercial, par exemple.

Un réceptionniste d'hôtel peut gagner environ 1350€ bruts à ses débuts. Le salaire varie en fonction du niveau de qualification, de l'expérience et de l'établissement (petit hôtel indépendant, hôtel de catégorie supérieure rattaché à une chaîne, etc).

La rémunération est souvent complétée par des pourboires. A savoir, le réceptionniste d'hôtel est généralement logé et nourri.

Compétences

-Aimer le contact physique et téléphonique, 

-Avoir le sourire et le sens de l'accueil,

-Être organisé et disponible,

-La pratique d'au moins une langue étrangère est requise puisque vous devez vous adapter à la clientèle.

Nature du travail

Le métier de réceptionniste d'hôtel est un métier de contact aux multiples facettes.

Interlocuteur privilégié du client, un réceptionniste d'hôtel est chargé de l'accueillir, de le renseigner et de le diriger à son arrivée, pendant son séjour et ce, jusqu'à son départ. Il peut également lui fournir des informations sur les activités de la région, les bons restaurants de la ville, etc.

En plus de l'accueil du client, le réceptionniste d'hôtel occupe une fonction administrative. Il s'occupe ainsi des réservations, de l'enregistrement des arrivées et des départs mais aussi, de la réalisation des factures et des encaissements.

Enfin, en contact permanent avec les agences de voyage et les tours opérateurs, il veille au remplissage de l'hôtel en anticipant les périodes de creux ou de forte fréquentation.

Vous pouvez accéder à ce métier sans qualification particulière, néanmoins, si vous souhaitez intégrer les hôtels les plus réputés, un BTS peut être requis.

Différents organismes proposent des formations en dehors de ces diplômes d'Etat. Distancia par exemple, propose une formation de réceptionniste d'hôtel qui est accessible dès l'âge de 16 ans révolus. Le niveau 3ème étant requis.

La durée des études est d'un an en moyenne, mais avec l'enseignement à distance, vous pouvez prolonger sa durée à 36 mois ou à l'inverse, la réduire à 6 mois.