assistant support client (h/f)
Page Personnel
Seine Maritime (76)
Publiée le 12/12/2023
Intérim
Description du poste :
En tant qu'Assistant Support Client, vos missions consistent à :
* Assurer un suivi quotidien du dossier client en interne et en externe,
* Préparer les documents et les premières analyses afférentes aux propositions commerciales,
* Garantir le bon suivi des accords nationaux,
* Assurer la gestion et le suivi de la base litiges,
* Assurer le contact commercial téléphonique avec les clients,
* Suivre les objectifs au fil de l'année et les indicateurs de performance,
* Assurer un premier niveau d'analyse et de suivi des résultats,
* Assurer le suivi budgétaire pour votre périmètre,
* Assurer l'organisation administrative et logistique de votre Service Support Client,
* Mettre à jour le système documentaire du service,
* Garantir une mise à jour constante des données.
#intérim
Description de l'entreprise :
Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Assistant Support Client.
Notre client est un grand Groupe international.
Profil recherché :
En qualité d'Assistant Support Client, vous possédez une formation Bac +2 minimum.
Idéalement, vous disposez d'une expérience à un poste similaire d'au moins 2 ans.
Vous maîtrisez impérativement Excel et notamment les tableaux croisés dynamiques/Recherche V.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office et ERP).
Bon relationnel, rigueur, organisation, travail en équipe et adaptabilité sont des qualités incontournables.
Informations complémentaires :
Durée du contrat : 6 mois