En plus de son rôle de commercial, le technico-commercial connaît parfaitement les spécifités du produit ou service qu'il vend.
Cela signifie qu'il est en mesure de résoudre les problèmes que rencontrent ses clients, d'expliquer le fonctionnement des produits qu'il vend et atteindre ses objectifs de ventes en même temps.