Agent d'Accueil - Ccas du Vesinet H/F - Fonction publique Territoriale

Le Centre Communal d'Action Sociale du Vésinet est à la recherche de son agent d'accueil. Vous serez le premier contact du public et incarnerez l'image du service. A l'écoute, disponible et réactif, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil, l'orientation et l'accompagnement des usagers.

En tant qu'agent d'accueil, vous serez le premier point de contact du public, des partenaires et des collaborateurs. À ce titre, vous aurez pour principales responsabilités :

? Accueil et orientation
Accueillir, informer et orienter les visiteurs (physique et téléphonique).
Assurer un premier niveau de renseignement sur les services proposés.
Identifier et qualifier les demandes pour orienter vers les interlocuteurs compétents.
Gérer les agendas des services et assurer le suivi statistique des flux de visiteurs.

? Gestion administrative
Enregistrer et traiter les courriers et courriels.
Gérer les demandes de domiciliation et accueillir les usagers concernés.
Assurer le secrétariat du service (classement, prise de rendez-vous, gestion du courrier).
Organiser et actualiser la documentation de l'espace d'accueil.

Expérience ou formation en accueil/secrétariat appréciée.
Excellentes qualités relationnelles et sens du service public.
Rigueur administrative et maîtrise des outils bureautiques.
Capacité à gérer des situations d'urgence et à orienter les usagers.