Réceptionniste - Hameau Albert 1Er à Chamonix 74 H/F - le Hameau-Albert 1Er

Le Hameau Albert 1er est un hôtel 5*, Relais et châteaux, à Chamonix-Mont-Blanc.
Depuis 1903, nous accueillons notre clientèle dans un havre de paix, alliant ambiance chalets des montagnes et modernité.
Nous avons à coeur de satisfaire nos clients, en leurs proposant divers univers, notamment au travers de nos deux restaurants :
- Le restaurant gastronomique, 1* Michelin, Albert 1er
- Le restaurant de pays, la Maison Carrier.A pourvoir en Décembre 2025.
Le Hameau Albert 1er, Relais & Châteaux 5*, accueille ses hôtes dans un véritable havre de paix au coeur de Chamonix Mont-Blanc. Ce lieu d'exception abrite 33 chambres, 2 suites familiales et 3 chalets indépendants, chacun racontant une histoire alliant héritage et modernité. Nous avons une clientèle internationale.
Nous avons à coeur d'offrir une expérience unique à nos clients en leur proposant des univers variés, notamment à travers nos deux restaurants :
- L'Albert 1er, restaurant gastronomique étoilé au Guide Michelin. Dans un décor sobre et élégant, le chef Damien LEVEAU sublime les saveurs régionales à travers une cuisine précise et inspirée. Son menu dégustation met à l'honneur le terroir avec finesse et créativité. Ouvert uniquement le soir.
- La Maison Carrier, véritable hommage à la cuisine de pays. Ce restaurant au charme montagnard célèbre les saveurs authentiques du terroir, avec des plats généreux et sincères, dans un cadre chaleureux où chaque détail évoque la tradition alpine.
Le Hameau Albert 1er propose également un lounge bar, un espace bien-être avec spa et salle de fitness, ainsi qu'une salle de séminaire pour accueillir événements et rencontres professionnelles.
À la tête de cet établissement familial, Perrine Carrier, cinquième génération de la famille, perpétue avec passion l'art de recevoir en montagne, entre élégance et convivialité.
Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.
Description du poste
EN TANT QUE RECEPTIONNISTE au Hameau Albert 1er :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel
- Assurer les réservations par mail, ou téléphone, suivi de dossiers
- Réaliser les check-in et check-out
- Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
- Accompagner les clients en chambre, les aider avec leurs bagages
- Renseigner les clients sur les activités proposées dans la vallée de Chamonix
- Accueil et gestion des réservations du SPA

Experience : 24 Mois

Compétences : Expérience similaire dans un établissement de luxe

Langues : Anglais exigé, Chinois (Mandarin) souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.