Réceptionniste Saison Été Logé H/F - Societe Nouvelle de L'hotel Mont Blanc

L'hôtel Mont-Blanc 5* à Chamonix, recrute pour cet été un(e) Réceptionniste confirmé(e) dès que possible.
En rejoignant l'hôtel Mont-Blanc, l'un des hôtels les plus luxueux de Chamonix, vous intégrez une équipe jeune et dynamique.
Vous assurez un accueil exceptionnel et un service personnalisé aux clients, tout en garantissant une expérience fluide et mémorable du moment de leur arrivée jusqu'à leur départ.

VOS MISSIONS :

Accueillir les clients ;
Accomplir les formalités liées au séjour du client : check-in, check-out, facturation, encaissement... ;
Répondre aux demandes et réclamations des clients ;
Accomplir des tâches liées à la conciergerie ;
Communiquer les informations aux services concernés ;
Répondre aux demandes de réservation ;
Suivre les procédures en place.

VOTRE PROFIL :

Expérience exigée à un poste similaire en hôtellerie de luxe.
Souriant, doté d'une excellente présentation et d'un très bon relationnel, vous devrez également parler anglais couramment. Une deuxième langue étrangère serait un plus.
Connaissance souhaitée des techniques de vente, upselling et cross selling.

QUALITES ATTENDUES :

Passion pour le service et l'accueil
Enthousiasme et motivation
Fiabilité et sérieux
Rigueur et précision
Empathie et écoute active
Réactivité et discrétion

AVANTAGES :

Poste logé en studio individuel
PEC parking à 75% ou carte transport à 50%
Tarifs préférentiels sur les soins et produits Spa de notre marque partenaire
Tarifs préférentiels auprès de nos partenaires locaux
Contrat évolutif

ORGANISATION DU TRAVAIL :

2 jours de repos fixes et consécutifs
39h par semaine en continu et/ou en coupure
Pointeuse électronique

Experience : 1 An(s)

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.