Apprenti·e Assistant·e Travel Manager H/F - Safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'Euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.
* CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.Safran est un Groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense.

Safran Aircraft Engines est une société du Groupe Safran.
Porté par près de 15 000 collaborateurs répartis sur 31 sites dans 9 pays, Safran Aircraft Engines (SAE) est un motoriste aéronautique depuis plus de 110 ans. Nous concevons, développons, produisons et commercialisons, seul ou en coopération, des moteurs pour avions civils et militaires.

Rattaché-e au pôle Voyages et Déplacements SAFRAN AIRCRAFT ENGINES/SAFRAN AERO COMPOSITES et basé-e à Corbeil, vous participerez :

- A la gestion des voyages par le biais de notre outil de réservation (KDS), en veillant au respect de la politique voyages en vigueur chez Safran Aircraft Engines /Safran Aero Composites

- Au conseil des voyageurs dans l'organisation de leur déplacement et assurer un support aux utilisateurs et assistantes quant à l'utilisation de l'outil de réservation
- A la formalisation et le suivi des incidents rencontrés à l'éditeur de l'outil ou à la DSI, en fonction de la typologie et assurer le suivi de ces incidents
- A la gestion des litiges éventuels survenus lors des déplacements des voyageurs : souci rencontré à l'hôtel, mauvaise facturation appliquée par le loueur de véhicule, billets non reçus par les voyageurs...
- A la rédaction des procédures internes et au développement des projets en cours au niveau du Pôle Voyages & Déplacements
- A la communication aux réseaux assistantes/managers/voyageurs sur les actualités concernant les déplacements professionnels

- A la diffusion des bonnes pratiques applicables à l'utilisation de l'outil de réservation et des rappels sur les processus et respect des règles

- A la réalisation du suivi des économies sur les dossiers de voyages retravaillés par le pôle Voyages et Déplacements

- A la réalisation du reporting voyages (analyse des chiffres de consommations par typologie de voyages et voyageurs)

- A l'organisation des rencontres avec le réseau des assistantes pour partager sur les bonnes pratiques du Pôle Voyages & Déplacements et coordination des événements avec nos partenaires (visite hôtel, accueil prestataire sur notre site pour présentation des services...)

En complément, et dans un souci de polyvalence au niveau de l'équipe, il pourra vous être demandé de :

- Gérer le traitement des notes de frais
- Gérer l'attribution des cartes corporate
- Gérer le traitement des indemnités de voyages (heures de voyage et primes d'éloignement)

Profil recherché :

- Licence Tourisme, Management, Administration des Entreprises
- Master 1 ou 2 Tourisme

Vous disposez d'un bon relationnel et êtes à l'aise pour répondre aux différentes sollicitations en interne (voyageurs, assistantes...) et en externe (contacts commerciaux, agents de voyages...).

Vous êtes autonome avec un esprit d'analyse et une forte capacité d'adaptation.

Vous avez le sens du service et de la satisfaction client et savez être force de proposition.

Une bonne maîtrise des outils informatiques sera nécessaire pour mener à bien vos missions.

Vous avez un attrait pour le monde du voyage.
Les échanges liés à ce poste sont essentiellement en français, qu'ils soient avec
les voyageurs ou les prestataires externes.