Gestionnaire de Scolarité H/F - CNED

Activités essentielles :

Réalisation des actes de gestion administrative :
- Réaliser les opérations administratives requises dans le parcours de formation des inscrits, sur l'ensemble du domaine métier et pour tous les publics (voie scolaire, FPC, libres, etc.), notamment :
- Suivi de la progression et contrôle de l'assiduité, à la fois dans le cadre de l'instruction en famille et pour les inscrits de la formation financée
- Opérations relatives aux adaptations des parcours des inscrits
- Conseils de classe, commissions de passage et procédures relatives au
passage en classe supérieure
- Procédures relatives aux paliers d'orientation et à l'accès à
l'enseignement supérieur (Parcoursup)
- Procédures liées aux bourses et aux fonds sociaux
- Gestion et suivi des stages (conventions, avenants, attestations, etc.)
- Scolarité partagée
- Procédures spécifiques établies dans la cadre de conventions ou de
partenariats (universités, écoles à l'étranger, etc.)
- Procédures spécifiques aux publics financés
- Organisation des examens.
- Etablir et diffuser les documents administratifs et de suivi de scolarité requis à destination des inscrits ou des tiers liés (services académiques ou départementaux, financeurs, etc.) : relevés de notes bulletins, livrets scolaires ou d'examen, bilans de fin de formation, attestations de compétences, etc.

Réalisation des actes d'administration des formations et de support logistique et technique à l'activité d'accompagnement des inscrits :
- Contribuer à la gestion administrative des intervenants pédagogiques (suivi des dossiers des enseignants en poste adapté ou des vacataires, suivi des absences et congés, opérations de saisie technique, etc.).
- Déclarer les services des intervenants pédagogiques dans le système
d'information et leurs droits sur les plateformes d'enseignement et
d'apprentissage.
- Assurer le suivi et la régulation du flux des copies (affectation des tâches, suivi des charges, réaffectations, etc.) et des activités.
- Préparer les services faits pour validation du supérieur hiérarchique.
- Contribuer à la logistique des opérations relatives à l'animation et à la
professionnalisation des intervenants pédagogiques, et au contrôle qualité de leur activité.

Contribution au traitement des demandes clients dans la chaîne de relation client :
- Réceptionner les demandes transmises par le centre de relation client ou le département gestion de la relation client de l'unité opérationnelle
- Analyser, qualifier la demande et proposer des éléments de réponse
- Assurer la traçabilité des informations dans le système d'information

Contribution à l'amélioration continue des processus métier :
- Respecter les procédures de réalisation des actes de gestion administrative
- Participer à l'activité de suivi qualité des formations
- Contribuer par son retour d'expérience à l'optimisation des processus
- Participer aux réunions d'équipe

Connaissances :
Réglementation et/ou fonctionnement des administrations et des établissements publics
Réglementation liée à la gestion de la scolarité liés aux publics encadrés
Outils bureautiques et collaboratifs