Agent Polyvalent Hotellerie H/F - Ministère des armées. Liberté, égalité, fraternité.

SService déconcentré du ministère des armées, le Groupement de Soutien Commissariat d'Ile-de-France assure des prestations de soutien au profit de l'ensemble des unités de la plaque parisienne en matière RH, achats/finances, logistique, restauration ou hébergement. Il est constitué d'un état-major situé à Saint-Germain-en-Laye et de 7 pôles répartis en Ile-de-France en charge de délivrer les prestations de soutien.

L'agent affecté au service hébergement hôtellerie spécifique Ile-de-France de la succursale restaurations loisirs du pôle de Villacoublay, est placé sous l'autorité du gérant hébergement/hôtellerie ; il assure l'accueil et l'information des clients ainsi que de toute personne étrangère au service, sous toutes ses formes (téléphonique, physique, informatique), la gestion des réservations, la facturation et l'encaissement, ainsi que les états des lieux. Il est chargé de suivre les travaux demandés aux services techniques et de gérer le planning de nettoyage des chambres.
Accueillir physiquement et téléphoniquement du client
Mettre en oeuvre l'outil informatique N2I
Assurer le suivi administratif et informatique des clients
Assurer la gestion des clients passagers (réservation, facturation, encaissement)
Contrôler le suivi des clefs
Gérer le planning de nettoyage des chambres
Superviser le suivi des marchés de nettoyage des bâtiments et de la literie
Etre l'interlocuteur en cas de dysfonctionnement/problèmes d'infrastructure
Gestion du secrétariat du bureau hébergement
Mise en oeuvre de l'outil informatique (Word, Excel...)
Gestion des matériels commissariat et techniques
Aménagement possible des chambres en cas de besoin