Chargé d'Accueil - Mairie de Marck H/F - Fonction publique Territoriale

Sous la responsabilité de la directrice du CCAS, vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique. Vous accompagnez la première demande au plan
administratif. Vous identifiez et qualifiez la demande sociale et orientez vers les services ou les professionnels concernés.

Assurer l'accueil physique et téléphonique
Informer et orienter le public
Aider dans les démarches administratives
Inscrire les rendez-vous dans les agendas des partenaires
Rédiger les courriers, bordereaux d'envoi et les délibérations
Vérifier la conformité des dossiers de demande avant transmission (APA, MDPH, Aide Sociale, etc.)
Organiser l'affichage et l'actualisation de la documentation de l'espace d'accueil
Suivre et mettre à jour les fichiers du CCAS (bénéficiaires de l'APA, fichier des personnes âgées, logements...)
Gérer les dossiers logements et bourses (enregistrement informatique et classement)
Réceptionner et traiter les demandes « Ange-gardien »
Suivre les commandes et les paiements des repas du foyer de l'Age d'Or en lien avec le personnel de service, le traiteur et le service des finances
Mettre en page les menus du foyer pour affichage
Préparer les 4 repas annuels organisés par le CCAS : envoi courriers, prise en compte des inscriptions et suivi de différents fichiers (inscriptions, tables, paiements, bus), encaissement, préparation de la salle, accueil des convives
Préparer la distribution du colis de Noël des aînés : envoi des courriers, enregistrement des coupons réponses, création et suivi de divers fichiers, distribution du colis
Vérifier et suivre les dossiers de bourses (au permis, à la mobilité internationale, d'accession à la propriété)

Avoir des capacités rédactionnelles et bureautiques (maîtrise des logiciels)
Connaître les dispositifs et missions des partenaires sociaux
Respecter les procédures de transmission des demandes
S'adapter aux différents publics
Informer et orienter vers les services compétents
Savoir s'informer et apporter une réponse adaptée
Savoir travailler en équipe et transmettre les informations
Avoir le sens du relationnel (accueil et amabilité)
Etre rigoureux et dynamique e
Faire preuve de discrétion professionnelle
Avoir le sens du service public