Adjoint au Chef du Bureau de la Sécurité et de la Réglementation - Responsable de l'Accueil H/F - Fonction publique de l'État

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales

Superviser l'accueil général de la sous-préfecture
Prise en charge des accueils difficiles et conflictuels
Encadrer les services civiques
Instruire les dossiers sensibles et les demandes dématérialisées de titre de séjour «ANEF» : changement d'adresse, duplicatas, changement d'état-civil, document de circulation pour étrangers mineurs...
Éditions de titres / récépissés et de documents de circulation pour étrangers mineurs
Renseigner les usagers sur leurs démarches ANTS (permis de conduire, carte grise...)
Assurer l'accueil téléphonique de la sous-préfecture
Assurer l'ouverture et l'expédition du courrier
Gestion des courriels de la boîte mail fonctionnelle
Application de la réglementation relative à la sécurité publique et civile : suivi des ERP, accompagnement des communes dans l'élaboration des plans communaux de sauvegarde, manifestation voie publique, débits de boissons...
L'agent assure sa mission dans le respect de la connaissance des engagements qual-e-pref

Votre environnement professionnel

Activités du service
- Sécurité publique et civile
- Accueil des usagers : ressortissants étrangers et point numérique
- Accueil téléphonique
- Débits de boissons, Manifestations sur la voie publique, Manifestations de grande ampleuretc.
- Missions résiduelles : archives CNI, passeport, permis de conduire
- Suivi de la Qualité

Composition et effectifs du service
1A chef de bureau, 1 B, 3 C et 2 services civiques

Liaisons hiérarchiques
chef de bureau, secrétaire générale, sous-préfet

Liaisons fonctionnelles

- Agents de la préfecture, usagers, élus

Vos compétences principales mises en oeuvre

Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel - Niveau pratique - requis
Avoir des compétences en informatique - bureautique - Niveau pratique - requis
Avoir des connaissances en droit des étrangers - Niveau maîtrise - à acquérir
Avoir des compétences juridiques - Niveau maîtrise - à acquérir

Savoir-faire
Savoir s'organiser - Niveau pratique - requis
Savoir appliquer la réglementation - Niveau maîtrise - à acquérir
Savoir gérer les conflits - Niveau pratique - requis
Savoir travailler en équipe - Niveau pratique - requis
Savoir-être

Avoir le sens des relations humaines - Niveau pratique - requis

Savoir s'adapter - Niveau maîtrise - requis
Savoir accueillir - Niveau maîtrise - requis

Vos perspectives :

Tout poste de gestionnaire-instructeur ou d'agent d'accueil dans un environnement différent