Gestionnaire ADV Spécalisé H/F - Skills Lyon

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & TechniqueNotre client, acteur reconnu dans le secteur industriel et basé à Brignais, recherche un(e) Gestionnaire ADV spécialisé(e) dans le montage de dossier financier pour un poste en CDI. Intégré(e) au sein du service Administration des Ventes, vous jouerez un rôle central dans la gestion des commandes et la satisfaction client.

Vous interviendrez dans un environnement dynamique, en collaboration avec les services logistique, commercial et production. Ce poste est à pourvoir immédiatement, avec une rémunération comprise entre 27 000 € et 30 000 € selon profil.

Vos principales missions seront :
- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de A à Z
- Contrôler la conformité des données saisies et des conditions de vente
- Gérer les délais de livraison en lien avec la production et la logistique
- Élaborer et transmettre les devis et accusés de réception
- Mettre à jour les informations clients dans l'ERP
- Gérer les litiges et les réclamations en coordination avec les autres services
- Assurer le suivi de la facturation et des avoirs éventuels
- Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV

Le poste nécessite une excellente rigueur, un sens aigu du service client, ainsi qu'une bonne capacité d'adaptation dans un contexte industriel en constante évolution. Vous serez formé(e) aux outils internes et accompagné(e) dans votre intégration par une équipe expérimentée.

Rejoignez une entreprise à taille humaine, valorisant l'engagement, l'expertise et l'esprit d'équipe, au coeur d'une activité industrielle en croissance.

Pour ce poste de Gestionnaire ADV spécialisé(e), nous recherchons un(e) candidat(e) rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) service client, justifiant d'une première expérience réussie dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur industriel.

Issu(e) d'une formation de niveau Bac +2/3 en gestion commerciale, administration des ventes ou équivalent, vous maîtrisez les outils bureautiques (notamment Excel) et avez une bonne aisance avec les logiciels ERP. Une connaissance de l'environnement industriel constitue un véritable atout.

Le profil idéal présentera les compétences et qualités suivantes :
- Expérience d'au moins 2 ans en administration des ventes dans un environnement B2B
- Maîtrise des processus de traitement des commandes, de la facturation et du suivi client
- Connaissance des spécificités logistiques et de production en secteur industriel
- Capacité à gérer les priorités, les urgences et à travailler en autonomie
- Excellent relationnel, avec le sens du travail en équipe
- Rigueur, réactivité et sens de l'organisation prononcé
- Aisance à l'oral comme à l'écrit, en français ; la maîtrise de l'anglais est un plus

Nous recherchons une personne impliquée, proactive et dotée d'une grande fiabilité, prête à s'engager sur le long terme dans une entreprise en croissance, qui saura reconnaître votre professionnalisme.

Le poste est ouvert à toute personne motivée par les environnements techniques et souhaitant évoluer dans un cadre structuré, où l'humain reste au coeur des valeurs de l'entreprise.