Chargé - Chargée d'Accueil Espace France Services H/F - Pôle Emploi

Dans le cadre de remplacement durant l'été à l'EFS Cunlhat ou à l'EFS d'Arlanc-Marsac-Ambert, vous êtes en charge de l'accueil et de l'accompagnement des usagers.

Vous maîtrisez les outils numériques et êtes à l'aise avec les démarches administratives ? Vous avez à coeur de rendre service au public en garantissant discrétion et secret professionnel ? Ce poste peut vous correspondre !

Missions :
Accueil physique et téléphonique des usagers et animation de l'offre de services administratifs
Animation de l'Espace France Services
Accueil touristique

Profil :
Formations et qualifications : diplôme Bac +2 min exigé dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale

Vous vous déplacerez sur les différents sites.
Savoir-faire / savoir-être : maîtrise des démarches administratives en ligne, maîtrise des outils informatiques, très bon sens de l'accueil et du service public, capacité de communication, réactivité, capacité d'adaptation, sens du travail en équipe

Détails du contrat :
Cadre statutaire : catégorie B / filière animation / cadre d'emplois : Animateur

Plusieurs postes sont à pourvoir :

Espace France Services et point information touristique CUNLHAT
Du 16/06/2025 au 04/07/2025 et du 11/08 au 5/09/2025
35h/semaine (du lundi au vendredi)

Espace France Services ARLANC/MARSAC/AMBERT
Du 23/06/2025 au 20/08/2025
21h/semaine (lundi-mardi-mercredi)

Poste à pourvoir en CDD de remplacement
Date limite de candidature : 13/06/2025

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Relayer de l'information

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.