Agent - Agente d'Accueil H/F - Pôle Emploi

Au sein d'une équipe de 12 agents (1 responsable, 7 maîtres-nageurs sauveteurs, 1 agent d'accueil et 3 agents d'accueil-entretien), vous serez principalement chargé(e) d'accueillir, encaisser et entretenir les locaux du stade nautique de Gien.

Activités principales :
- Accueillir, informer, assister les usagers, gérer l'accueil téléphonique,
- Gérer le secrétariat en lien avec le responsable du stade nautique et créer des supports de communication,
- Tenir et suivre les documents de caisse - Effectuer la comptabilité de la régie en lien avec le Trésor Public,
- Participe à la mise en oeuvre de la politique sportive définie par la collectivité,
- Développer et mettre en oeuvre la politique commerciale ainsi que la communication interne et externe,

Connaissances requises :
- Maitriser les outils informatiques, bureautiques, numériques et les principes d'un logiciel métier de caisse,
- Maitriser les techniques et outils de vente,
Savoir-faire et savoir être :
- Faire preuve de qualités relationnelles dans l'accueil et le service aux usagers,
- Connaitre les règles liées aux régies de recettes,
- Maitriser la rédaction des actes administratifs
- Réceptionner, filtrer et orienter les appels téléphoniques,
- Avoir le sens de l'organisation, de l'anticipation et de la priorisation,
- Avoir le sens du service public, être diplomate,
- Savoir rendre compte de son activité et des difficultés rencontrées,
- Respecter le devoir de confidentialité,

Contraintes spécifiques du poste :
- Horaires irréguliers, avec amplitude variable en fonction des obligations du service public. Pics d'activité liés à la saisonnalité et au calendrier scolaire,
- Travail en soirée et week-end,
- Environnement confiné et humide,

Experience : 1 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Agent d'accueil (H/F)

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale