Technicien Support de Proximité Vip H/F - HELPLINE

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !HELPLINE recherche pour un de ses clients grand compte un Technicien Support de Proximité VIP H/F :
- Assistance logicielle et matérielle sur le poste de travail,
- Déclenchement, suivi des interventions et clôture des interventions des tiers mainteneurs,
- Mise en service d'un matériel de remplacement si besoin,
- Escalade aux pôles de compétences (N2 et N3),
- Installations / Désinstallations ponctuelles de poste de travail et périphériques,
- Installation / désinstallations de logiciels supplémentaires,
- Prise de RDV avec l'utilisateur,
- Assistance à la prise en main des outils numériques,
- Accompagnement lors de présentation / conférence,
- Vérification à la demande du bon fonctionnement des accès distants,
- Renseignement rigoureux de la clôture de la demande/incident,
- Réalisation du reporting quotidien,
- Actualisation de la documentation technique des modes opératoires

Rémunération : entre 25K et 29K brut annuel (selon profil)

Localisation du poste : Levallois-Perret (92)

Si vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire et avez déjà été en contact avec des utilisateurs VIP, alors n'hésitez plus, ce poste est pour vous !