Technicien Support Informatique N3 H/F - Abil Informatique
- Paris - 75
- CDI
- Abil Informatique
Les missions du poste
ABIL Informatique est une agence de recrutement spécialiste des Métiers Tech. Depuis 2008, nous nous chargeons de répondre aux exigences de nos clients tout en respectant l'éthique et les valeurs de chacun.
Nous sommes spécialistes des métiers :
- Infrastructure systèmes & réseaux : Techniciens, Admin, Ingénieurs jusqu'aux Directeurs de Service...
- Développement : Développeurs back, front, full stack, Tech Lead, Responsable de Pôle...
- Etudes : Chefs de Projets, Analystes, PO, Méthodologies de travail...
Nos compétences sont reconnues et nous sommes Lauréat depuis plusieurs années des classements :
Meilleurs cabinets - Les Echos
Champions de la croissance : Financial Times - StatistaVos missions
Intégré(e) à une équipe infrastructure expérimentée, vous prenez en charge les incidents complexes escaladés par les niveaux 1 et 2. Vous assurez la résolution, le diagnostic approfondi ainsi que le maintien en condition opérationnelle des systèmes utilisateurs.
Principales responsabilités :
Résolution des incidents de niveau 3 (systèmes, réseau, sécurité)
Analyse des causes racines, documentation des correctifs
Participation active aux projets de migration, déploiement ou sécurisation
Support technique avancé auprès des techniciens N1/N2
Rédaction de procédures techniques et mise à jour de la base de connaissances
Le profil recherché
Compétences techniques attendues
Très bonne maîtrise des environnements Windows Server, Active Directory, GPO
Solide compréhension des réseaux TCP/IP, VPN, VLAN, DNS/DHCP
Expérience sur des outils comme SCCM, Intune, PowerShell, outils de ticketing ITSM
Sens de la rigueur, forte autonomie, capacité d'analyse technique
Profil recherché
Expérience active récente dans un environnement N3 (pas de période d'inactivité > 5 mois)
Formation Bac +2/3 en informatique minimum
Diplôme OpenClassrooms non accepté sauf si 5 ans d'expérience confirmée sur le poste
Début de carrière après 1990 uniquement
Nationalité UE ou titre de séjour valide avec droit de travail en France