Planificateur Téléopérateur H/F - Reseaux Services Pro

Réseaux Services Pro recherche pour ses différents marchés des Planificateurs/téléopérateurs (H/F) en charge des appels entrants/sortants, la prise de RDV et la planification des interventions des techniciens à partir de l'outil client mis à disposition. Vous serez chargé aussi du suivi et de l'analyse des interventions de nos techniciens concernés, de la gestion de la boîte mail de l'envoi des courriers par publipostage notamment

Experience : 1 An(s)

Compétences : Techniques de vente par téléphone, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Proposer une solution d'assistance (envoi de médecin, hospitalisation, rapatriement...), Développer et fidéliser la relation client, Conseiller, accompagner une personne

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Distribution d'électricité