Chargé - Chargée de Gestion et de Développement des Offres H/F - Pôle Emploi

Le/ la titulaire du poste contribue à l'activité de l'Office de Tourisme en développant et en structurant des offres touristiques innovantes, attractives et adaptées aux besoins des différents publics (groupes, individuels, scolaires, entreprises).
Par offre, il est entendu des offres reposant sur des professionnels comme les offres en propre de l'office de tourisme.
Ces offres peuvent par ailleurs être payantes (visites, city tours, city pass, etc.) comme gratuites.

Il/ elle participe ainsi à valoriser la destination dans ses différentes dimensions et contribue également à répondre aux attentes des touristes par une offre adaptée.

Travail du lundi au vendredi avec possibilité permanence un samedi en roulement avec l'équipe

Evolution du contrat possible

Experience : 1 An(s)

Compétences : Techniques de vente et de promotion, Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins des clients, Assurer le suivi de la satisfaction clients, Développer et fidéliser la relation client, Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects, Négocier avec les clients en cas de désaccords

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution...).