Secrétaire Commercial - Secrétaire Commerciale H/F - Jpag Autonomia - Dom et Vie Corsica

Missions principales :

Secrétariat & Administration :
- Gestion administrative quotidienne
- Tenue et mise à jour des tableaux de bord
- Suivi des stocks de matériel
- Commande et gestion du matériel pour les chantiers
- Tenue du standard téléphonique (accueil client, partenaires, fournisseurs)
- Mailing

Organisation & Logistique :
- Organisation et planification des chantiers
- Mise en place et coordination des équipes techniques
- Tenue des plannings (équipes, chantiers, RDV clients)
- Livraison de chantiers, signature des PV de réception
- Suivi de chantier (rapport, conformité, retours clients)

Commercial & Relation Client :
- Rédaction et envoi des devis
- Facturation et relances clients
- Gestion des relations avec les clients et bénéficiaires
- Suivi des dossiers de financement ou de subvention (aides ANAH, MDPH, etc.)

Communication & Partenariats :
- Développement et recherche de nouveaux partenariats (institutions, prescripteurs, associations, etc.)
- Suivi et animation du réseau de partenaires
- Gestion de la communication sur les réseaux sociaux et le site internet :
- Rédaction d'articles, prise de photos, publications régulières
- Valorisation des réalisations et du savoir-faire de l'entreprise

Implication & Développement :
- Force de proposition sur l'organisation, la qualité de service et le développement de l'activité
- Participation aux réunions de pilotage de l'entreprise
- Veille administrative, réglementaire et commerciale dans notre secteur

Profil recherché :
Expérience : Minimum 2 à 3 ans sur un poste similaire (secrétariat, assistanat commercial ou technique, gestion PME)
Formation : Bac +2 minimum en assistanat de gestion, secrétariat ou équivalent

Compétences techniques :
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
Aisance sur les outils numériques et réseaux sociaux
Bonne capacité rédactionnelle

Qualités personnelles :
Organisation, rigueur et autonomie
Excellent relationnel et sens du service
Polyvalence, réactivité, esprit d'initiative
Sensibilité aux enjeux du maintien à domicile et du handicap

Conditions :
Lieu de travail : Bureau situé à Mezzavia
Salaire : selon profil et expérience
Horaires : 9h-12h-14h-18h du Lundi au Vendredi (35h/SEM)

Avantages : Téléphone professionnel, mutuelle, participation à la formation continue, véhicule possible
Permis B obligatoire - déplacements ponctuels possibles (chantiers, livraisons, visites clients)

Experience : 5 An(s)

Compétences : Gestion des commandes et des stocks, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Stratégies de marketing digital, Techniques de gestion administrative, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer la veille juridique et réglementaire, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs), Assurer le suivi post-vente, Assurer une veille concurrentielle active, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Développer et fidéliser la relation client, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés), Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les crises et les urgences commerciales, Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux, Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux, Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels, Gérer les réclamations de manière efficace, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Mettre en place des partenariats stratégiques, Négocier des contrats avec des fournisseurs, Optimiser la gestion des stocks et des ressources, Optimiser le parcours client, Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus, Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients, Participer à des salons professionnels et des conférences, Participer à l'élaboration d'un devis technique, Planifier et organiser des réunions commerciales, Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux, Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.), Répondre à un appel d'offre, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, Traiter les commandes et préparer les expéditions, La langue Corse est un plus

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de détail d'autres équipements du foyer

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.