Charge de Coordination Commerciale - CDD H/F - Groupe Savencia

Savencia est un groupe alimentaire international, familial et indépendant, imprégné de valeurs d'entreprise fortes et d'une vocation : "Entreprendre pour bien nourrir l'homme". Avec plus de 24.000 employés dans 37 pays, Savencia développe des produits innovants de haute qualité qui sont principalement commercialisés dans la distribution et la restauration.
Le Groupe SAVENCIA est composé de deux entités : SAVENCIA Fromage & Dairy, acteur majeur de la transformation laitière et 5ème fabricant mondial de fromages avec des marques fortes, et SAVENCIA Gourmet, acteur international du Food Service Premium, également présent dans la distribution et les magasins et spécialisé dans la gastronomie sucrée / chocolat, la charcuterie et les marques de produits de la mer.
Savencia croit fermement en l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et à la combinaison de la parentalité avec les ambitions professionnelles de chacun. Cet engagement se traduit par des actions concrètes visant à :

* Assurer un environnement de travail sain et améliorer la qualité de vie de nos employés.
* Promouvoir des parcours professionnels équitables et faciliter l'accès aux emplois pour tous.
* Soutenir la parentalité en permettant une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle.
* Adopter une politique volontariste de non-discrimination et d'égalité des chances à l'embauche.

Pour en savoir plus : https://www.savencia.com/Le service Corporate de La Maison du Chocolat est responsable du développement commercial des clients BtoB (Cadeaux d'affaires, Comités d'entreprises, Hôtels, Événements chocolat) cherche un chargé de coordination commercial H/F en CDD. Septembre 2025 - janvier 2026

Le service Corporate de La Maison du Chocolat est responsable du développement commercial des clients BtoB (Cadeaux d'affaires, Comités d'entreprises, Hôtels, Événements chocolat).

VOS Missions

* Prises des appels de nos clients BtoB et répartition des opportunités auprès de l'équipe commerciale

* Assurer la gestion du Tchat commercial

* Traitement des commandes multi-adresses

* Encaissement en direct de nos clients

* Assister les équipes dans le suivi des commandes en France et avec nos filiales

* Assurer le bon traitement des commandes avec nos services internes

* Lors de litiges, coordonner les actions correctrices avec notre service client jusqu'à sa résolution

* Participer aux projets de personnalisation (test de garnissage de boites, photos, suivi des créations de codes interne...)

* Participer à une bonne communication au sein de l'équipe et veiller au respect des normes internes

Pour remplir vos missions avec succès, nous mettons en place un parcours de formation complet : formation produits et visite de la chocolaterie, discours commercial et prise en main de nos outils informatiques (dont back-office de commande, réseaux sociaux Pro, CRM Salesforce)

PROFIL

Ce poste est ouvert à toute personne ayant une expérience dans le domaine commercial et/ou en tant que chef de projet souhaitant prendre part à une expérience enrichissante.

Votre sens du service client, votre relationnel et votre esprit d'équipe vous permettront de mener à bien vos missions aussi bien auprès de nos clients que des nombreux services internes avec lesquels vous interagirez.

Dans cette même optique, vous devrez faire preuve d'organisation, d'empathie et d'accessibilité, ainsi qu'être capable de travailler en mode projet.

Vous devrez pouvoir assurer au minimum un niveau d'anglais professionnel afin de pouvoir interagir avec nos filiales à l'étranger.

Dynamique, chaleureux et rigoureux, vous saurez mettre à profit votre aisance relationnelle pour devenir un atout majeur de notre équipe Corporate !

Une connaissance de la gastronomie et/ou du luxe serait un plus.