Réceptionniste Tournant en Établissement Hôtelier H/F - Ibis Vichy
- Vichy - 03
- CDI
- Ibis Vichy
Les missions du poste
En tant que Réceptionniste (H/F) à l'Hôtel IBIS Vichy, vous êtes en charge de l'accueil des clients dans l'un des Hôtels du Resort pour garantir que leurs séjours se déroulent dans les meilleures conditions possibles.
Prise de poste courant septembre 2025.
VOS MISSIONS
- Assurer les opérations commerciales et administratives d'accueil et de départ des clients (remise de clef, facturation, encaissement,.)
- Conseiller le client durant son séjour, notamment en faisant la promotion des autres services du Resort (soins thermaux et de bien-être, location de vélo, services de restauration,.), pour le fidéliser et s'assurer de sa totale satisfaction
- Participer à la bonne marche de l'établissement et garantir un haut niveau de prestations (contrôler la propreté de la résidence, signaler les dysfonctionnements,.)
VOS ATOUTS
- Vous êtes passionné par la relation client et vous redoublez d'efforts pour le satisfaire et le fidéliser
- Vous appréciez le travail en équipe et vous aimez progresser
- Votre niveau d'anglais, même débutant, vous permet d'être à l'aise dans un environnement multiculturel
VOS AVANTAGES
- Avantage en nature nourriture (repas fourni par l'employeur)
- Mutuelle & prévoyance
- Remboursement des transports en commun à hauteur de 50% (selon barème kilométrique)
- Tarifs réduits dans les différents établissements
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire