Agent d'Accueil et d'Instruction - Mairie de Trappes H/F - Fonction publique Territoriale

Au sein du service Logement, vous accueillez, renseignez et orientez les usagers. Vous êtes également en charge de l'enregistrement des demandes de logement social.
Activités principales
* Accueillir le public et les partenaires (physique ou téléphonique)

Activités spécifiques
* Préparer les rendez-vous

Au sein du Service Logement, vous accueillez, renseignez et orientez les usagers. Vous êtes également en charge de l'enregistrement des demandes de logement social.
Activités principales :
* Accueillir le public et les partenaires (physique et téléphonique)
* Fixer les rendez-vous et les annoncer
* Renseigner et orienter les usagers
* Réceptionner et traiter les documents déposés par le public
* Gérer les agendas
* Enregistrer les dossiers de demandes de logement avec délivrance du NUR
* Recevoir les demandeurs pour leur demande de logement social
* Saisir informatiquement et scanner l'ensemble des documents
* Traiter les modifications des dossiers de demande de logement
Activités spécifiques :
* Assurer le classement et l'archivage
* Préparer les rendez-vous

DIPLÔME :
* BEP/CAP Métiers du secrétariat - Bac

CONNAISSANCES :
* Connaissances du logement social

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES :
* Maîtrise des modalités d'accueil du public
* Gestion du public difficile
* Maîtrise de l'outil informatique : Word, Excel, Outlook (messagerie)
* Polyvalence
* Disponibilité
* Réactivité
* Discrétion
* Adaptabilité

EXPÉRIENCE :
* Une expérience au sein d'un service logement serait appréciée

AVANTAGES COLLECTIFS AU TRAVAIL
. Ambiance agréable
. Prise en charge à 75 % des frais de transport en commun
. Accès au restaurant municipal
. Possibilité de bénéficier du congé menstruel pour les agentes concernées
. Participation jusqu'à 25 ? de l'employeur pour la mutuelle santé et prévoyance
. Possibilité d'adhérer au Comité d'actions sociales pour diverses activités telles que le sport, les vacances, etc.

Vous bénéficierez d'un régime indemnitaire, d'une prime annuelle, d'une restauration municipale et l'accès à des prestations sociales.