Secretaire Apv H/F - Intérim Nation
- Les Lilas - 93
- CDI
- Intérim Nation
Les missions du poste
INTERIM NATION agence de travail temporaire avec plus de 50 ans d'expérience recrute pour un de ses client, un(e) Secrétaire APV H/F pour un CDI en Septembre.Vos missions :
- Accueillir physiquement ou téléphoniquement les clients.
- Écouter les demandes ou réclamations liées à une intervention ou un véhicule.
- Expliquer les procédures (prise en charge, délais, devis...).
- Ouvrir et suivre les dossiers (prise en garantie, litiges, etc.).
- Établir des devis, factures et bons de commande.
- Mettre à jour les dossiers clients dans le logiciel de gestion.
- Commander les pièces nécessaires aux réparations.
- Gérer les plannings des techniciens ou mécaniciens.
- Faire des bilans d'activité pour la direction.
Le profil recherché
- Grande aisance avec les outils bureautiques (World,PowerPoint, Excel)
- Une communication orale et écrite impeccable
- Savoir piloter, organiser animer et diriger.
- De précédentes connaissances de base en mécanique ou fonctionnement automobile.