Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Pôle Emploi

Hôtel 4 étoiles situé au centre-ville recherche 1 réceptionniste expérimenté(e) en hôtellerie pour un CDI 39h.

Description du profil :
En contact direct avec nos clients, nous recherchons une personne motivée, professionnelle, ayant le goût de la relation et l'esprit d'équipe.
- Le dynamisme, l'organisation et l'anticipation seront des qualités nécessaires.
- Maîtrise de l'anglais obligatoire, celle de l'allemand ou d'une autre langue étrangère est un plus

Description du poste :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Saisie des réservations, enregistrement des arrivées et des départs sur le logiciel de réservation
- Renseignement de la clientèle sur les activités touristiques de la ville
- Répondre aux emails, s'assurer de la satisfaction des clients tout au long du séjour.
- Encaissements et facturation, contrôle de la caisse.
- Vérification des disponibilités

Les avantages :
- Salaire motivant selon expérience
- Horaires en continu (soit 7h-15h30, soit 10h-18h30, soit 13h-21h15)
- 2 jours de congés (dont roulement pour les weekends)
- Prime de fin d'année
- Comité d'entreprise
- Encouragement aux formations personnelles, opportunités d'évolution au sein du groupe.

N'hésitez plus ! Très belle opportunité dans un très bel établissement.
Le poste est à pourvoir de suite. Merci de joindre une lettre de motivation.

Experience : 6 Mois - en hôtellerie

Compétences : Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Clôturer une caisse, Contrôler des moyens de paiement, Procéder à l'encaissement, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Gérer des réclamations et litiges, Identifier, traiter une demande client

Langues : Allemand souhaité, Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire