Charge de Proximite Sociale H/F - Office Public de L'habitat de la Haute s

Propriétaire d'environ 19 000 logements, Haute-Savoie HABITAT (Office Public de l'Habitat de la Haute-Savoie) est le premier bailleur social du département.
Notre mission d'intérêt général : accompagner les élus du département dans leur politique de l'habitat pour permettre au plus grand nombre et surtout aux plus fragiles d'accéder à un logement confortable, performant et abordable
Engagés sur le chemin de l'entreprise libérée depuis 2015, la confiance est au coeur de notre dispositif managérialPropriétaire d'environ 20 000 logements, Haute-Savoie HABITAT (Office Public de l'Habitat de la Haute-Savoie) est le premier bailleur social du département. L'entreprise emploie environ 300 personnes.

Notre mission d'intérêt général : permettre au plus grand nombre et surtout aux plus fragiles d'accéder à un logement confortable, performant et abordable.

Engagés sur le chemin de l'entreprise libérée depuis 2015, nous plaçons la confiance au coeur de notre dispositif managérial. Notre démarche d'amélioration de la qualité de vie au travail se traduit par nos actions quotidiennes et vise à renforcer le sentiment de bonheur au travail.

Consciente des enjeux écologiques et sociaux, notre entreprise est engagée dans un projet ambitieux « VERT DEMAIN » où le vivant est au coeur de chaque action et décision. Ce CAP régénératif l'engage à considérer les limites planétaires et les besoins humains dans l'ensemble de ses activités.

Sur différents groupes d'immeubles appartenant au territoire Bonneville Vallée Verte, le/la chargé(e) de proximité sociale H/F est l'interlocuteur privilégié des locataires de Haute-Savoie Habitat pour toute intervention ou question relevant du domaine de la gestion. L'équipe territoriale est composée de 6 personnes.

MISSIONS SPECIFIQUES :
- Relais d'information entre les locataires et l'OPH : accueil des nouveaux locataires, concertation de voisinage, rappel des obligations découlant du bail, affichages et distribution spécifiques, actions de proximité...
- Visite de logements lors de la commercialisation.
- Traitement des réclamations en liaison avec l'équipe territoriale.
- Travail sur le lien social avec les locataires, les partenaires et les travailleurs sociaux.
- Accompagnement des nouveaux locataires dans le cadre d'un contact après l'entrée dans les lieux.
- Suivi personnalisé de situations d'impayé.
- Travail avec les locataires afin de développer des projets de site.
- Promouvoir et développer les actions liées à l'économie sociale et solidaire.

PROFIL RECHERCHÉ :
- Etre capable d'initiative pour résoudre les problèmes courants.
- Etre capable d'analyser des situations sociales plus ou moins complexes.
- Capacité à communiquer, à être médiateur, à négocier.
- Etre rigoureux, discret, autonome et disponible.
- Bonne présentation et aptitude au travail en équipe indispensable.

Bac +2 (activités sociales, travailleur social.) ou expérience équivalente dans ce type de poste.

Permis de conduire B indispensable.
Poste basé à BONNEVILLE
Déplacements au quotidien sur Bonneville Vallée Verte avec VL de service.

Poste à temps complet - 35 heures

Embauche : Aout Septembre 2025 en CDI

Rémunération brute mensuelle : environ 2400 € + 13ème mois + primes
Statut Agent de maîtrise

Le poste est ouvert au job sharing

Et le mot du manageur (Christophe) :
Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une équipe soudée, où chacun(e) trouve naturellement sa place et peut exprimer ses talents. Sur un territoire aussi riche que varié entre ville, plaine et montagne nous accompagnons des profils de locataires très divers, avec leurs besoins et leurs réalités du quotidien.
Ici, si tu as de la curiosité, l'envie d'aller vers les locataires, les partenaires, de créer du lien et de monter des projets porteurs de sens, notamment autour de l'économie sociale et solidaire, alors tu seras pleinement à ta place.
Ce poste a une véritable utilité sociale et s'inscrit pleinement dans notre engagement à travers le projet VERT DEMAIN, qui place le vivant et les besoins humains au coeur de nos actions. Nous croyons que chacun, à son niveau, peut contribuer à faire évoluer nos pratiques pour bâtir un habitat plus durable, plus juste et plus solidaire.
Ce que je recherche avant tout, c'est un état d'esprit : de la bienveillance, de l'initiative, l'envie de faire équipe, et de s'engager avec sens pour construire ensemble.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Méthodes et outils de résolution de problèmes, Projet social, Règles de gestion de budget familial, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Analyser une situation et produire un diagnostic, Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille, Mener des actions de suivi social spécifiques à une structure et à un public, Orienter une personne vers des partenaires relais

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.