Réceptionniste en Résidences Sociales H/F - HENEO

Les missions du poste :

Accueil :
- Assurer le standard téléphonique.
- Accueillir, renseigner un public divers et faire visiter les logements aux futurs résidents.

Administratif :
- Distribuer les factures, établir des reçus pour paiement, encaisser, saisir des règlements et les remettre en banque
- Classer et archiver les courriers, les pièces administratives, distribuer les courriers.

Sécurité et hygiène :
- Effectuer des rondes régulières dans l'établissement, ascenseurs, parkings, etc
- Afficher et informer les résidents des règles de sécurité en vigueur.

Maintenance des locaux :
- Réaliser les états des lieux d'arrivée et de départ des résidents puis communiquer en interne et en externe des entrées et sorties des résidents.
- Informer les résidents par voie d'affichage de toute intervention dans les logements.
- Assurer des petits travaux de maintenance dans le respect des procédures en vigueur.

Le poste est à pourvoir en CDI à temps plein avec les horaires suivants :

du lundi au vendredi : de 13h à 20h

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap, de la diversité culturelle et de l'égalité hommes-femmes.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Contrôler l'état du bâti, Maintenir un environnement propre et accueillant, Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs, Communiquer efficacement avec les résidents, Gérer les conflits entre résidents, Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations, Relayer de l'information, A l'aise avec l'informatique

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).