Technicien Support Applicatif H/F - Debas Arnaud

Vous êtes un technicien(ne) support applicatif H/F
Vous participez à la mise en oeuvre et au suivi technique des projets chez les clients, avec pour principales missions :
- Le déploiement, l'intégration et le paramétrage des solutions cloud chez les clients.
- La participation aux campagnes de test des logiciels.
- L'activité support : prise en charge des tickets d'incident, qualifier et prioriser les demandes d'assistance.
- La formation et accompagnement des utilisateurs.
- La rédaction de procédures
- La contribution à l'amélioration continue des solutions, qualification des retours utilisateurs

De formation Bac +2, vous avez 1 an d'expérience souhaitée dans le domaine du support applicatif.
Vous maîtrisez les environnements virtualisés et vous savez travailler en équipe.
Reconnu(e) pour votre sérieux et votre implication dans les missions qui vous sont confiées, vous faites preuve de sens pédagogique et d'une excellente communication.
RTT - Mutuelle - Tickets restaurant
Télétravail 2 jours

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.