Assistant Administratif - Commune de Vallauris H/F - Fonction publique Territoriale

Sous l'autorité du chef de service élections-état-civil-cimetières, rattaché au sein de la direction générale adjointe des services à la population.

Recueil des demandes de titres d'identité, l'agent se charge d'accueillir les usagers et d'instruire leurs dossiers de CNI et Passeports.

Activités principales :
- Accueil physique et téléphonique ;
- Prise de rendez-vous via le logiciel TROOV ;
- Renseignement aux usagers sur les formalités de création ou de renouvellement de Passeport et CNI avec un dispositif de recueil biométrique ;
- Appliquer la réglementation ;
- Repérer les demandes complexes ;
- Suivi du planning de prise de rendez-vous ;
- Instruction validation des dossiers ;
- Vérifier la complétude des dossiers et solliciter des compléments d'information auprès des usagers ;
- Transmission des informations au Centre d'Expertise et de Ressources Titres (CERT) et l'Agence Nationale des Titres Sécurisées (ANTS) via le dispositif de recueil (DR) ;
- Remise des CNI et Passeports.

Avoir l'agrément de l'état, via une carte agent nominative :
- Informer, orienter et dialoguer avec les administrés ;
- Etre à l'écoute d'un public parfois difficile ;
- Se tenir informée et prendre acte de toutes nouvelles mesures ;
- Rendre rapidement compte à ses chefs de tout problème rencontré ;
- Rigueur, autonomie, neutralité, devoir de confidentialité, ponctualité et assiduité nécessaire au bon fonctionnement du service.