Assistant Administratif Ive H/F - Pôle Emploi

Spécialiste reconnu du traitement de surface des métaux, notre entreprise intervient dans des secteurs exigeants tels que l'aéronautique, l'automobile, le luxe et l'industrie.
Notre expertise dans le chromage, le polissage, et la rénovation de pièces métalliques nous positionne comme un acteur de référence dans notre domaine.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Assistant(e) administratif(ve) et accueil logistique pour renforcer notre équipe.
Missions
Accueil & standard :
- Accueillir physique des visiteurs (clients, fournisseurs, transporteurs)
- Réceptionner et orienter les appels téléphoniques
Support administratif :
- Assurer le suivi et la gestion administratives des commandes et devis : bons de commande, bons de livraison, factures...
- Saisir les données dans l'ERP / les bases de données internes
- Organiser et archiver les documents administratifs, techniques, qualité et fournisseurs
- Assurer l'interface entre les équipes de production et le service commercial
Logistique des pièces :
- Gérer les envois et réceptions de pièces (préparation des colis, édition de bordereaux, suivi des transporteurs)
- Coordonner les expéditions avec les équipes de production et les clients
Horaires de travail :
du lundi au jeudi de 07h30 à 12h00 et 13h00 à 16h00
le vendredi de 07h30 à 12h30

Experience: 48 Mois

Compétences: Techniques commerciales,Techniques de gestion administrative,Analyser les besoins du client,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer le respect des délais de livraison,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Traiter les commandes et préparer les expéditions

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Traitement et revêtement des métaux

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.