Offre d'Alternance - Réceptionniste Hôtellerie H/F - Hosting Academy

La Hosting Academy est la première école spécialisée dans les métiers de la location de courte durée. Elle propose des formations courtes (2 mois) et des formations un peu plus longues (1 et 2 ans).

L'école est 100 % en ligne.Tu souhaites travailler dans le secteur de l'hôtellerie, de l'immobilier ou du tourisme et acquérir une expérience précieuse sur le terrain tout en décrochant ton diplôme ?

La Hosting Academy recrute deux alternant(e)s pour une Conciergerie Locative gérant plus d'une centaine de logements en location de courte durée en plein centre de Lyon.

Lance ta carrière dans l'hôtellerie avec la Hosting Academy !
Prépare le Titre Professionnel de Réceptionniste en hôtellerie & hôtellerie de plein air - option location de courte durée, tout en développant ton expérience sur le terrain. Une formation concrète, tournée vers l'emploi !

La Hosting Academy, c'est quoi ?

Une école 100% en ligne spécialisée dans les nouveaux métiers de l'hôtellerie, de l'immobilier et de la location courte durée.

Important : Cette offre est exclusivement réservée aux élèves ou futurs élèves de la Hosting Academy qui intégreront la formation Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie ou Titre Professionnel Assistant Immobilier à la rentrée d'octobre 2025. La rentrée en entreprise peut s'effectuer avant la rentrée en formation, soit dès maintenant (après signature du contrat entre l'élève, l'école et l'entreprise).

Missions du poste (liste des missions que tu pourras être amené(e) à réaliser dans l'entreprise tout au long de ton alternance)

Gestion des réservations et du suivi client

- Assurer la gestion des réservations sur les différentes plateformes (Airbnb, Booking, Abritel...).
- Communiquer avec les voyageurs avant, pendant et après leur séjour.
- Gérer les check-in et check-out, en présentiel ou à distance.

Coordination et organisation des prestations

- Planifier et superviser les services de ménage et d'entretien des logements.
- Vérifier l'état des logements avant et après chaque séjour et effectuer les éventuelles réparations.
- Anticiper et gérer les éventuels problèmes rencontrés par les locataires.

Optimisation des performances des annonces

- Rédiger et améliorer les annonces des biens pour maximiser le taux d'occupation.
- Mettre à jour les tarifs en fonction de la saisonnalité et de la concurrence.
- Gérer les avis clients et répondre aux commentaires en ligne.

Communication & commercialisation

- Assurer la promotion des services et offres de la conciergerie.
- Gérer l'image de l'établissement sur les plateformes en ligne et répondre aux avis clients.

Profil recherché

Intérêt marqué pour le secteur de l'immobilier, du tourisme et/ou du service client.
Dynamisme, rigueur et excellent sens du relationnel.

Profil terrain et débrouillard : tu seras amené à intervenir dans les logements pour vérifier la qualité des ménages et effectuer les éventuelles réparations
Bonne maîtrise du français et anglais opérationnel (minimum B1 requis).