Technicien Support H/F - Up Skills Cadres et Experts

Nous recherchons immédiatement plusieurs profils motivés pour rejoindre nos équipes IT :
- Technicien Support de Proximité

- Technicien Support Helpdesk

- Technicien de Déploiement

Nos postes sont à pourvoir dès maintenant, nous privilégions donc des candidats disponibles immédiatement.- Technicien Support de Proximité

- Assurer l'assistance technique aux utilisateurs sur site (postes de travail, périphériques, imprimantes, smartphones).

- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.

- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques.

- Accompagner les utilisateurs dans la bonne utilisation des outils IT.

- Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur.

- Technicien Support Helpdesk

- Prendre en charge les appels et tickets des utilisateurs (1er et 2ème niveau).

- Identifier, analyser et résoudre les incidents à distance.

- Suivre les demandes et assurer une traçabilité via l'outil de ticketing.

- Guider et conseiller les utilisateurs pour garantir leur autonomie.

- Participer à l'amélioration continue de la base de connaissances.

- Technicien de Déploiement

- Participer au déploiement de postes de travail et périphériques.

- Effectuer les installations, configurations et mises à jour logicielles.

- Réaliser les masterisations d'images systèmes.

- Assurer la migration des données et la remise en main des équipements aux utilisateurs.

- Respecter les procédures et délais définis pour garantir la qualité du déploiement.

Formation : minimum Bac ou diplôme équivalent en informatique.
Expérience :

- Support de proximité & Helpdesk : minimum 1 an d'expérience.

- Déploiement : minimum 6 mois d'expérience (idéal pour les profils juniors).

Langues : l'anglais courant est un atout et peut être valorisé.
Qualités attendues :

- Sens du service et bonne communication

- Esprit d'équipe

- Rigueur, réactivité et autonomie

- Disponibilité immédiate indispensable

Conditions proposées :

- Contrat : missions d'intérim courtes et longues durées / pré-embauche possible avec CDI à la clé

- Rémunération : selon profil et expérience, entre 24KEUR et 30KEUR brut annuel, avec possibilité de dépasser cette fourchette pour des profils confirmés maîtrisant l'anglais ou des profils ayant déjà travaillés en environnement VIP

Localisation : postes à pourvoir partout en Île-de-France.

- Pour les profils mobiles et passionnés de déplacements, nous proposons également des postes en itinérance avec missions à l'échelle nationale, régionale, départementale et même internationale.

- Pour les autres, nous faisons le nécessaire pour positionner nos profils près de leur domicile.