Commercial SAV Sédentaire H/F - Pôle Emploi
- Chatou - 78
- CDI
- Pôle Emploi
Les missions du poste
Au sein de l'équipe SAV d'HORUS (filiale du Groupe ERI), vous rejoignez une structure à taille humaine, composée de deux commerciaux dédiés au suivi client et à la production de devis. Ce recrutement intervient dans le cadre d'un remplacement.
Vos missions:
- Répondre aux demandes clients (téléphone, mail, chat).
- Assurer le lien avec les techniciens, l'ADV et les autres services (travaux, magasin, commerce).
- Réaliser les devis suite aux dépannages ou maintenances (portails, portes de garage, contrôle d'accès, vidéosurveillance.).
Le profil recherché
Experience: 6 Mois - 1 an commercial/technico-commercial
Compétences: Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service,sens du service+ expérience SAV,connaissances logiciel ERP Wipsos,Maîtrise Word, Excel
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Travaux d'installation électrique dans tous locaux
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.