Agent Polyvalent en Charge de l'Accueil du Public de l'Instruction des Demandes de Titres de Séjour H/F - Fonction publique de l'État

Groupe RIFSEEP : 1
NBI : 10 points
Intitulé de l'emploi:
Agent polyvalent en charge de l'accueil du public et de l'instruction des demandes de titres de séjour au bureau du séjour (BS)
Domaine(s) fonctionnel(s)
Service aux usagers
Emploi(s) type / Code(s) fiche de l'emploi-type
Chargé de la délivrance des titres aux étrangers
USA005A

Vos activités principales :

En votre qualité d'agent polyvalent au sein du bureau du séjour, vous aurez en charge l'accueil des étrangers ainsi que l'instruction des demandes de titres de séjour formulées par ces derniers.
A ce titre, vous exercerez les missions suivantes:

- assurer l'accueil des usagers aux guichets, ainsi que par courriel et par téléphone, en les renseignant et en les orientant dans leurs démarches administratives;

- enregistrer les demandes de titres de séjour en première demande ou en renouvellement aux guichets spécialisés par type de demande ;

- délivrer des titres de séjour provisoires au guichet (récépissés et autorisations provisoire de séjour) ou via l'applicatif ANEF (attestation de prolongation d'instruction);

- instruire les demandes de titres préalablement enregistrées au guichetet celles dématérialisées sur l'applicatif ANEFen effectuant des vérifications sécuritaires et en proposant une décision ou une orientation aux cadres signataires.

Dans l'ensemble de vos missions, vous veillerez au respect des objectifs fixés par votre hiérarchie ainsi qu'aux procédures établies.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Poste marqué par l'importance de l'accueil du public (contraintes horaires liées à l'accueil du public).

- Discrétion et confidentialité compte tenu de la sensibilité des dossiers traités.

- Poste éligible à une NBI de 10 points et à la prime de fidélisation territoriale de 12000 euros versée en trois fractions.

Votre environnement professionnel :

· Activités du service
La direction des étrangers et des naturalisations est l'une des directions des étrangers les plus importantes de France en termes d'accueil du public et du nombre de titres délivrés.

Elle assure:
- le traitement et la délivrance des demandes de titres de séjour et de document de voyage;
- le traitement des demandes d'asile et le suivi de la gestion des places en CADA;
- le traitement des refus de séjour et des mesures d'éloignement;
- le contentieux du droit des étrangers;
- l'instruction des demandes de naturalisation par décret et par mariage;
- l'instruction des demandes d'autorisation de travail.

· Composition et effectifs du service
La direction compte 6 bureauxet plateformes :

Le bureau du séjour
Le bureau de l'éloignement
Le bureau du contentieux
Le bureau de l'asile
La plateforme départementale des naturalisations
La plateforme interdépartementale de la main d'oeuvre étrangère

Le bureau du séjour se compose de plus de 40 agents et comporte trois départements(accueil, instruction, contrôle et refus).

· Liaisons hiérarchiques
Les cheffes du pôle accueil, les chefs des pôles instruction, les adjoints à la cheffe de bureau, chef du département accueil et chef du département instruction, la cheffe du bureau.

· Liaisons fonctionnelles
Les autres bureaux de la direction.

Vos perspectives:
Ce poste vous permettra d'acquérir des compétences en accueil du public et des compétences juridiques en droit des étrangers. Ainsi, vous pourrez être amené à évoluer au sein de la direction des étrangers et des naturalisations voire sur d'autres directions du périmètre de la préfecture.