Conseiller Relations Clients H/F - Alliance Emploi

Êtes-vous prêt(e) à démarrer une nouvelle expérience avec Alliance Emploi ? Avec 25 ans d'expertise, 2000 salariés et notre réseau de 400 entreprises issues des secteurs industriel, agroalimentaire, automobile, métallurgie, pharmaceutique, sidérurgie ou encore logistique, nous sommes la destination idéale pour celles et ceux qui cherchent un emploi durable.

Notre mission est simple : apporter la bonne compétence au bon moment. Et c'est là que vous entrez en jeu !Alliance Emploi recrute un Conseiller relations clients (H/F) en CDD pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisée dans la métallurgie à Merville.
Quelles seront vos missions ?
Afin de satisfaire les clients professionnels (distributeurs/installateurs/sav agréés...), en adéquation avec les principes du groupe et l'image de marque :
-Accueillir et conseiller les clients, sur les différents canaux de communication
-Traiter les demandes clients en autonomie dans un cadre défini (commandes, demandes garanties, hors garanties...)
-Contribuer à l'amélioration continue de son périmètre

Pourquoi ce poste est fait pour vous ?
-Bon relationnel, aisance orale (téléphone) et rédactionnelle
-A l'aise avec les outils informatiques (word, Excell, CRM)
-Organisation, rigueur, agilité, réactivité

-Avoir la fibre commerciale, un bon esprit d'équipe
-Expérience minimum de 2 ans en relation clients par tél (appels entrants) et dans un poste multitâche