Dipn69 - Centre-Agent d'Accueil et d'Informations H/F - Ministère de l’Intérieur

Groupe RIFSEEP : 2

Vos missions principales
-Assurer l'accueil des usagers et les orienter vers les services compétents. Contrôle des entrées du public.
- Mise en relation des personnes convoquées avec les services concernés.
- Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances...).
- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d'identité, tenue du cahier des doléances des usagers, renseignements téléphoniques)

Votre environnement professionnel

- Activités du service
Gestion de l'ensemble des missions administratives liées au fonctionnement et à l'organisation de la Division.
- Composition et effectifs du service
La Division Centre est composée de l'hôtel de police Marius BERLIET (siège de division), le commissariat de Lyon 3/6 et le commissariat de secteur au sein de la gare de Lyon Part-Dieu.
- Liaisons hiérarchiques
Le Chef de Division
Le chef Etat-Major Divisionnaire
- Liaisons fonctionnelles
DIPN
SSO
Commissariats de la Division

Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
/ niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences en informatique -bureautique
/ niveau pratique - requis

Savoir-faire
Savoir négocier
/ niveau pratique - à acquérir
Savoir appliquer la réglementation
/ niveau pratique - à acquérir
Savoir s'exprimer oralement
/ niveau pratique - requis

Savoir-être
Savoir accueillir
/ niveau pratique - à acquérir
Avoir le sens des relations humaines
/ niveau pratique - requis
Savoir s'adapter
/ niveau pratique - requis