Chargé d'Accueil Téléphonique et Administratif en Alternance H/F - Adonis - Rose Carmin

Le groupe ADONIS est spécialisé dans la formation initiale et continue, en présentiel et à distance, et dans l'édition scolaire.
ADONIS EDUCATION est attaché à la valeur humaine et met au coeur de ses préoccupations l'humain,élément central de la société.

Nos valeurs : le respect, la collaboration, la confiance, l'équité, la responsabilité et l'entrepreneuriat.Notre organisme de formation, présent depuis plus de 25 ans et reconnu pour son sérieux, recherche un(e) alternant(e) pour un poste polyvalent d'accueil et de suivi administratif. Vous rejoindrez une équipe conviviale, dans des bureaux agréables et bien desservis par les transports en commun.

Votre rôle principal : assurer l'accueil téléphonique et être le relais entre nos apprenants et nos différents services.

Vos missions au quotidien :
- Répondre aux appels entrants avec bienveillance et professionnalisme.
- Transmettre les informations aux services concernés (administratif, pédagogique, technique).
- Prendre des messages clairs et précis, assurer le suivi et relancer si nécessaire.
- Effectuer quelques tâches administratives simples (traitement de mails, saisies, suivi des demandes).

Profil recherché :
- Aimer le contact téléphonique et savoir mettre à l'aise vos interlocuteurs.
- Être organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi des messages.
- Avoir un bon niveau de français à l'oral et à l'écrit.
- Être motivé(e) pour apprendre et s'intégrer dans une équipe à taille humaine.

Ce poste est accessible à toute personne souhaitant évoluer dans le domaine administratif et de l'accueil. Une première expérience (même associative) est un plus, mais l'essentiel est d'avoir envie de s'investir dans ce rôle.

Contrat et formation :
Contrat en alternance.
Formation incluse à distance, permettant d'obtenir un Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil.

Pour candidater :
Merci d'envoyer votre CV accompagné d'un court texte (3 à 5 lignes) expliquant pourquoi vous souhaitez occuper un poste d'accueil et de liaison.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.