Chargé d'Accueil et Relation Clientèle H/F - LTD - Métiers du Tertiaire Technique, Fonctions Supports, Mode & Luxe
- Saint-Germain-en-Laye - 78
- CDD
- LTD - Métiers du Tertiaire Technique, Fonctions Supports, Mode & Luxe
Les missions du poste
LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l'International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.- Assurer l'accueil physique et téléphonique ;
- Gérer le traitement du courrier ;
- Apporter une assistance administrative dans la relation client (réception, enregistrement et suivi des demandes de logement au SNE, intégration des dossiers de candidatures) ;
- Participer à la communication auprès des clients, prestataires et partenaires (travaux, actions satisfaction clients, rappel au règlement intérieur, etc.) ;
- Assurer un rôle de coordination interne et de reporting vers le centre d'appels ;
- Enregistrer les demandes techniques reçues (courrier, Internet, service d'urgence) sur l'outil GDC ;
- Apporter un soutien administratif aux responsables de secteur ;
- En l'absence de l'assistante d'agence, assurer certaines missions spécifiques.
Le profil recherché
- Formation : BTS Professions Immobilières ou expérience équivalente (minimum 2 ans sur un poste similaire)
- Compétences : maîtrise des outils informatiques (idéalement IKOS)
- Qualités attendues : autonomie, rigueur, sens de l'organisation, respect des délais, initiative, aisance relationnelle, travail en équipe, écoute et capacité d'analyse