Support Applicatif H/F - Nexton

Qui sommes-nous ?

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.NEXTON recrute un Support Applicatif H/F, en CDI, à Paris!

Ton futur environnement de travail :

Tu rejoins une équipe où tu interviendras sur la gestion et la maintenance des outils de suivi des actifs informatiques et des applications. Ces outils (Calipso, J-CAT, 26E...) permettent de piloter le parc applicatif, d'assurer la traçabilité des décommissionnements et de garantir la qualité des données au sein du SI. La mission s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue et de fiabilisation des référentiels IT.

Tes missions :

- Administrer les outils de gestion de parc et de décommissionnement (Calipso, J-CAT).
- Mettre à jour les catalogues et procédures d'administration.
- Analyser les reportings et plans d'amélioration, assurer le suivi qualité des données dans les référentiels ITSM.
- Fournir un support applicatif de niveau 2 et 3 aux utilisateurs internes
- Participer aux projets d'évolution des outils et à la définition des bonnes pratiques.
- Coordonner les mises à jour du patrimoine applicatif et accompagner les équipes métiers dans l'utilisation des outils.

Le profil recherché est un administrateur ou support applicatif confirmé, justifiant d'environ 7 ans d'expérience dans la gestion d'outils IT et la maintenance de référentiels techniques.
Tu maîtrises les environnements ITSM et ITIL V3, ainsi que les notions de gestion de parc, de configuration et de qualité de données.

Tu disposes d'une bonne compréhension des systèmes Unix, des réseaux et des environnements virtualisés.
Rigoureux, autonome et orienté service, tu sais communiquer efficacement avec les utilisateurs et tu contribues activement à l'amélioration continue des processus.