Secrétaire de Lieux Ressources H/F - Centre Formation Professionnelle du Mi
- Limoux - 11
- CDD
- Centre Formation Professionnelle du Mi
Les missions du poste
Le cfpm recherche un/une secrétaire pour le "lieu ressources" de Limoux
Les principales missions sont les suivantes :
. Réaliser l'accueil physique et téléphonique
. Renseigner le public / Apporter la guidance sur toutes demandes / Prendre des RDV avec l'équipe et les partenaires
- Aider les usagers dans leurs démarches administratives
- Assurer le relais des informations entre les différents interlocuteurs
- Enregistrer les saisies sur des tableaux de bord (bonne connaissance de Word et d'Excel) à des fins statistiques
- Préparer et distribuer les outils de suivi à l'équipe à partir des consignes du coordinateur
- Rédiger des courriers
- Appétence pour le milieu social
Le profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques,Bienveillance - Empathie
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.