Technicien Support Informatique H/F - CRAMIF - Caisse Régionale Assurance Maladie d'Ile de France

Vous recherchez un métier qui ait du sens ?
Les valeurs de solidarité, de responsabilité et d'innovation sont importantes pour vous ?
Rejoignez La Cramif pour mettre vos compétences au sein d'une entreprise de droit privé exerçant une mission de service public de solidarité nationale !
Vous intégrerez un organisme soucieux de la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et donnant accès à de multiples avantages.

La Cramif est un organisme du Régime Général de la Sécurité sociale qui prévient et accompagne les fragilités sociales et professionnelles liées à la Santé sur l'ensemble de l'Ile de France.

Ses 1550 salariés sont au service des assurés, des entreprises, des professionnels de santé, des associations du secteur médico-social et agissent au quotidien pour :

« Protéger », en versant des prestations financières telles les pensions d'invalidité, les allocations de cessation anticipée d'activité des travailleurs de l'amiante, les prestations aux fournisseurs de grand appareillage
« Prendre soin », en intervenant dans le domaine sanitaire et social et de l'autonomie au sein de son Service social régional, son Centre médical Stalingrad, son centre Escavie, son Ecole de service social
« Prévenir » : en gérant les risques professionnels, à travers la prévention, la reconnaissance et la participation à la réparation des accidents du travail et des maladies professionnelles, le calcul et la notification aux entreprises de leurs taux de cotisation.Placé(e) sous la responsabilité du Manager responsable du service, vous aurez pour mission de :
- Déployer les nouveaux ordinateurs en remplacement d'anciens dans le cadre du Plan d'Équipement Informatique (mission 3 mois éventuellement renouvelables)
- Préparation et installation des matériels (déballage, configuration, installation Windows 11, paramétrages)
- Prises de rendez-vous avec les salariés majoritairement télétravailleurs
- Récupération et transfert des données des utilisateurs
- Installation des applications
- Reprise des anciens ordinateurs
- Remise des nouveaux ordinateurs aux salariés et explications

Le candidat (e) retenu (e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'entreprise.

Formation Bac +2 en Informatique.
- Maîtriser Windows 11, la gestion des profils utilisateurs, les sauvegardes et les restaurations de données, l'installation et les paramétrages logiciels associés,
- Connaitre le principe de mise à jour de Windows 11
- Connaître les principes d'un domaine Active Directory (intégration des ordinateurs, authentification des utilisateurs)
- Maîtriser techniquement les ordinateurs fixes et portables (architecture, installation, branchement, dépannage)
- Maîtriser les outils d'assistance aux utilisateurs et d'intervention à distance
- Connaître les outils de déploiement des ordinateurs
- Connaître les périphériques bureautiques
- Capacité à faire du support et des interventions informatiques de premier niveau
- Connaître / être sensibilisé à la sécurité informatique et aux contraintes qui lui sont liées
- Connaître les principes des réseaux informatiques (adressage IP, DNS, DHCP, VPN)
- A la fois forte capacité au travail en équipe, en transversalité et en autonomie
- Avoir un bon relationnel
- Avoir le sens du service
- Capacité à hiérarchiser les priorités
- Être réactif (ve), rigoureux (se)
- Une première expérience dans le support / déploiement serait un atout supplémentaire.
- Une aptitude physique à la tenue de cet emploi implique la manutention de matériel informatique
Vous réaliserez vos missions en tenant compte des impératifs de sécurité liés à la PSSI.