Réceptionniste H/F - Hotel des Marins

L'entreprise :
Idéalement situé à proximité des lieux historiques, de la plage et des commerces, l'Hôtel des Marins*** est avec ses 49 chambres et 4 appartements un point de chute idéal pour profiter pleinement d'un séjour dans la cité corsaire.

L'établissement se situe à seulement 2 minutes à pied du port et à 200 mètres de la plage.

Rejoindre l'Hôtel des Marins*** c'est aussi intégrer un groupe familial indépendant, le Groupe Raulic, qui place la RSE au coeur de son développement.
Réduction de l'empreinte environnementale, ancrage local fort, innovation et accompagnement de ses collaborateurs guident chacune de ses actions.

Description du poste :
L'Hôtel des Marins*** à Saint Malo recrute un-e réceptionniste tournant-e.

Vous rejoindrez une équipe à taille humaine dans laquelle vous travaillerez dans une ambiance conviviale et motivante.

En tant que réceptionniste, vous serez au coeur de l'expérience de nos clients.
Votre mission principale sera :
- Accompagner nos clients dès leur arrivée jusqu'à leur départ.
- Répondre aux appels téléphoniques.
- Suivi de la facturation.
- Gestion des demandes clients.

Nous vous proposons un CDI à temps complet, 35 heures hebdomadaires, le poste est à pourvoir à partir du mois de février.
Horaires : Prise de poste au plus tôt à 7 h 30 et fin de poste au plus tard à 21 h 15.

Les avantages de nous rejoindre :
- Rémunération selon grille HCR.
- Prime d'ancienneté.
- Avantages en nature repas.
- Régimes de mutuelle et prévoyance avantageux.
- Tarifs préférentiels sur les produits et services du groupe.
- 50% sur votre abonnement annuel de transports en commun.
- Le 1% logement.
- Cadeau de fin d'année.
- Abonnement parking.
- Horaires de journée.
- Vêtements de travail fournis et blanchis.

Les qualités qui feront votre succès :
- Dynamique et réactif-ve, vous êtes doté-e d'un bon relationnel clientèle et êtes attentif-ve au client pour un accueil agréable, personnalisé et pour la réussite de son séjour.
- Vous avez acquis une première expérience en hôtellerie et/ ou formation hôtelière.
- Vous êtes à l'aise à la réception et au téléphone.
- Vous maitrisez la langue anglaise.

Notre équipe est à la recherche de sa nouvelle pépite. Nous sommes impatients de lire votre CV et lettre de motivation !

* Pour candidater à l'offre d'emploi, merci de vous présenter à notre job dating le jeudi 29 janvier de 9h30 à 15h30 au Grand Hôtel des Thermes (100 Bd Hébert, 35400 Saint-Malo). Inscription auprès de France Travail requise => POSTULEZ SUR CETTE OFFRE POUR VOUS INSCRIRE

Experience: 6 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.