Secrétaire Commerciale H/F - SP FORMATION / FD Formation Detailing

Au sein d'un centre de formation en pleine croissance, la Secrétaire Commerciale occupe un rôle central dans la gestion administrative et le développement commercial de l'activité.

Elle assure l'accueil et le suivi des stagiaires, le traitement des demandes entrantes et l'accompagnement des prospects jusqu'à l'inscription en formation. Elle intervient également sur l'organisation administrative quotidienne du centre et participe activement à la satisfaction des apprenants et des partenaires.

Missions principales :

Accueil téléphonique et gestion des demandes d'information (stagiaires, prospects, entreprises, partenaires)

Présentation des formations, orientation des candidats et qualification des besoins

Suivi des inscriptions et constitution des dossiers administratifs

Rédaction et envoi des devis, conventions et documents liés à la formation

Relances commerciales et suivi des prospects

Organisation et mise à jour des plannings de formation

Saisie et mise à jour des données dans les outils internes

Coordination avec l'équipe pédagogique et la direction

Contribution à l'amélioration de l'expérience client et des processus internes

Ce poste demande une forte polyvalence, un excellent sens du relationnel et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Assurer le suivi post-vente,Développer et fidéliser la relation client,Mettre en place des stratégies de vente,Optimiser le parcours client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).