Réceptionniste Tournant H/F - Best Western Hotels

Vous aimez le contact client, le rythme, la polyvalence et les environnements haut de gamme ?
Rejoignez un groupe hôtelier à taille humaine, affilié Best Western, et évoluez sur 5 établissements entre 2 et 4 étoiles situés sur la Côte d'Azur.
Votre mission
En tant que RECEPTIONNISTE TOURNANT, vous interviendrez sur nos hôtels de Cannes (3), Nice (1) et Juan-les-Pins (1). Vous remplacez tant les réceptionnistes que les Chefs de Réception pendant leurs absences
Un poste idéal pour les profils dynamiques, autonomes et mobiles, qui aiment la variété et les journées qui ne se ressemblent pas.

Vos principales responsabilités :

- Accueil physique et téléphonique d'une clientèle internationale
- Check-in / Check-out
- Gestion des réservations (téléphone, mails, extranets)
- Facturation et encaissements
- Garantir une expérience client fluide, professionnelle et chaleureuse
- Représenter l'image haut de gamme et conviviale du groupe
- Remplacer le Chef de Réception pendant ces absences

Profil recherché

- Expérience en réception hôtelière exigée
- Anglais obligatoire (clientèle internationale)
- Une 3e langue est un vrai plus
- Présentation soignée, excellent sens du service
- Autonomie, fiabilité et esprit d'équipe
- À l'aise avec la mobilité entre plusieurs établissements
- Connaissance de Hotsoft est un +

Horaires : 7h-15h / 14h30-22h30
Poste en CDI à pourvoir dès que possible

Experience: 2 An(s)

Compétences: Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire