Gestionnaire de Sinistres H/F - Wizbii

La société WIZBII recherche pour Crédit Agricole Assurances un gestionnaire de sinistres H/F en CDI à temps plein (39h/semaine).

Vos missions :

-Prendre les appels des assurés afin de les accompagner dans la gestion de leurs sinistres (auto, habitation, etc.).

-Analyser chaque situation sans scénario prédéfini, en s'appuyant sur les garanties contractuelles et le bon sens afin de proposer la solution la plus adaptée.

-Vérifier les garanties prévues au contrat dans le cadre de l'ouverture et du suivi des dossiers.

-Déterminer les responsabilités liées au sinistre.

-Mettre en place les expertises nécessaires à l'évaluation des dommages.

-Négocier la valeur du préjudice directement avec l'assuré lorsque la situation l'exige.

-Proposer des services adaptés pour accompagner la réparation du sinistre.

-Assurer le suivi complet des dossiers, de leur ouverture jusqu'à leur clôture.

-Appliquer les règles techniques internes tout en travaillant en collaboration avec l'équipe et les cadres techniques.

Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Lille le mercredi 4 mars de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurances,Contrôler la conformité des données,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir et analyser les besoins client,Rédiger un contrat d'assurance

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Programmation informatique

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.