Technicien Support Informatique et Supervision Mobilité Électrique H/F - VINCI Energies France Infras IdF Nord Est

Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses plus 2 100 entreprises sont au coeur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.Localisée à Nanterre (Ile de France), OMEXOM Mobilité Electrique Paris est l'entreprise de VINCI Energies spécialisée dans les nouveaux enjeux liés à la mobilité électrique. Elle recherche aujourd'hui des Techniciens de supervision - IRVE.
Dans un marché de la mobilité électrique en pleine expansion, nous recherchons les futurs chefs d'orchestre qui simplifieront l'accès à la mobilité électrique en accompagnant nos clients dans la concrétisation de leurs ambitions de transition énergétique.
Nous jouons un rôle clé dans le développement des solutions de recharge (solutions CPO). Nous supervisons aujourd'hui plus de 12000 points de charge en France dont environ 3000 points de charge privés via l'offre Too Electric.
VOS MISSIONS
Au sein d'une équipe jeune et dynamique, votre mission consistera à garantir la disponibilité des équipements tout en oeuvrant à la résolution des incidents, dans le but de fiabiliser les équipements. En collaborant étroitement avec les équipes techniques, vous contribuerez à optimiser les processus et à mettre en place des solutions innovantes pour répondre aux besoins croissants de nos utilisateurs.
Vous assurerez les missions suivantes
Gestion de la supervision technique des réseaux de recharges :
Suivre le fonctionnement et la disponibilité des réseaux de recharge exploités par OMEXOM Mobilité Electrique Paris à travers les outils de supervision
Détecter et analyser les défauts remontés et accompagner sur la recherche de solution et résolution de l'incident
Coordonner les opérations réalisées par les entreprises de maintenance
Rédiger les rapports d'intervention et tenir à jour la documentation technique
Interventions ponctuelles sur site pour mise en supervision des bornes
Gestion du développement des réseaux :
Créer les équipements dans l'outil de supervision en fonction des besoins
Assister les installateurs si nécessaire sur la mise en service
Mettre à jour les informations sur la borne de recharge
Participer à l'amélioration continue des processus et des équipements
Exploitation commerciale des réseaux :
Analyse les réclamations des usagers
Création et maintien des procédures et référentiels techniques :
Mise en place, formalisation et mise à jour des procédures opérationnelles de supervision et de support.
Rédaction et maintien à jour de la documentation technique et des modes opératoires.

Ce poste est fait pour vous si vous réunissez les qualités et compétences suivantes :
Capacité d'analyse et de diagnostic de pannes
Capacité d'analyse des logs
Maîtrise des outils informatiques
Capacité de rédaction de documents et courriels vers des clients
Autonomie
Curiosité
Rigueur

Prérequis :
Vous avez une formation Bac +2/3 (BTS CIEL/DUT ou équivalent) électrotechnique ou informatique
Vous bénéficiez d'une expérience confirmée de 2 ans minimum dans l'administration de logiciels de maintenance, idéalement en automatisme
Habilitations H1B1 et BR appréciées
Une première expérience dans le domaine des bornes de recharge serait un plus
Vous devrez être titulaire du permis B, et être apte pour des déplacements occasionnels en France, en fonction des besoins des projets.
Nota Bene : Plusieurs études montrent que les femmes postulent moins fréquemment à une offre d'emploi car elles attendent d'avoir 80% des compétences demandées. N'hésitez plus, postulez !