Assistant de Gestion Administrative - C.C.A.S. de Cambrai H/F - Centres communaux d'Action Sociale

Sous l'autorité de la Directrice du CCAS, en lien avec la coordinatrice du centre et des médecins, vous aurez pour missions d'assurer l'accueil et le secrétariat du Centre Communal de Santé.
Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients en centre de santé (soins externes).
Traitement des demandes, orientation des patients.
Interface avec les soignants, création et suivi des dossiers.
Enregistrement des actes dispensés et de leur paiements.
Assurer la bonne facturation de l'ensemble des actes médicaux du CCDS.
Traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif du centre.

Activités techniques :
Accueil physique des patients: gestion des rendez-vous, (prise, annulation et reports), renseignements, orientation en cas d'urgence, information des patients sur le taux de prise en charge.
Accueil téléphonique: renseignement, gestion des RDV et filtrage des appels.
Préparation des consultations: constituée, suivre, classer les dossiers papiers.
Gestion informatique du dossier administratif du patient (créer le dossier à partir de la carte vitale, le mettre à jour en fonction des changements de situation, des acte effectués et vérification en fonction des droits des patients).
Réaliser la facturation puis l'encaissement des actes médicaux et paramédicaux.
Participation à la gestion du tiers payant: préparation des justificatifs pour remboursement et télétransmission, envoi et suivi des lettres de relance, mises sous pli et retraitement des dossiers en cas de rejet et lien avec les organismes et complémentaires.
Activités spécifiques:
Régisseur.
Déplacement possible à la trésorerie.
Travail avec le corps médical et paramédical et relations extérieures.
Accueil de publics en difficulté, de publics avec ou sans couverture sociale.
Gestion des commandes auprès des fournisseurs (DEVIS, ....)

SAVOIR FAIRE (COMPETENCES):
Qualification de secrétaire médicale.
Maîtrise de la nomenclature de la codification des actes, du parcours de soin et du vocabulaire médical.
Maîtrise du logiciel pour l'enregistrement des patients et des actes dispensés, capacité à intégrer les nouveautés et modifications intervenues pour l'évolution du logiciel.
Pratique des logiciels bureautiques.
Maîtrise de la facturation et de la codification médicale.
SAVOIR ETRE (QUALITES):
Sens du travail en équipe et aptitude à accueillir.
Disponibilité.
Ponctualité.
Confidentialité.
Capacité à faire face à des situations individuelles complexes, à prendre les mesures adaptées en cas de conflits.
Sens du service public.