Technicien Support Helpdesk H/F - PROvidence

Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent.
L'humain est, et doit être au centre de tout.
Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH.
Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avons su nous imposer dans un milieu concurrentiel grâce à notre maillage international et la force d'engagement de nos équipes.

Nous n'attendons plus que vous, alors envoyez nous directement votre cv !

L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support helpdesk h/f à Rouen

Vos missions :

Réception des appels / saisie des tickets / application des procédures d'analyse et de résolution sur des action de base du type perte de mot de passe, configuration / installation bureautique et système, installation et résolutions de problèmes sur les matériels type PC/imprimantes , problèmes de connexion réseau...

Expériences professionnelles : 2 ans sur le même poste

Maîtrise : Windows 10/11

Outil de ticketing

Réseau : LAN/WAN ; Cisco