Alternant BTS Tourisme - Réception & Service Hôtelier H/F - OMNIS

École Supérieure de Commerce et Management à Strasbourg, OMNIS forme les Talents de demain aux métiers du commerce, du management, de la gestion, du marketing, des ressources humaines, du tourisme et de la communication.

Idéalement situé à Strasbourg, à deux pas de la Gare et du Tram, l'école propose à ses étudiants un accompagnement personnalisé tout au long de leur formation, en alternance ou en initial, du niveau BTS à Bac +5 reconnu par l'État.


Dans le cadre de son activité, notre établissement hôtelier partenaire recherche un(e) alternant(e) polyvalent(e) en BTS Tourisme.

Ce poste vous permettra de développer des compétences à la fois en réception et en service, dans un environnement dynamique.

Vos missions

- Assurer l'accueil des clients (check-in / check-out)
- Conseiller et orienter les clients sur les services et activités
- Gérer les appels entrants et le standard téléphonique
- Traiter les demandes clients par mail
- Participer au service bar et à l'accueil en espaces communs
- Réaliser les encaissements et tenir la caisse
- Contribuer à la qualité de l'expérience client et à sa fidélisation

- Vous préparez un BTS Tourisme (1ère année)
- Vous disposez d'un bon niveau d'anglais (B2 minimum)
- L'allemand est un atout
- Vous êtes polyvalent(e), dynamique et impliqué(e)
- Vous avez un excellent sens du relationnel
- Vous appréciez les environnements rythmés et le contact client