Technicien Helpdesk H/F - Providence Travail Temporaire

L'agence Providence recrute un Technicien helpdesk h/f à Levallois-Perret

Missions :

Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels en niveau 1 (postes de travail, imprimantes, logiciels standards/métiers).
Suivi des tickets d'incidents

2 ans d'expériences minimum en tant que technicien helpdesk/hotline h/f

Connaissance : office 365, système d'exploitation Windows, outil de ticketing service now

Du lundi au vendredi Aplitude horaires -08h-18h

Experience: 1 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.