Agent·e des Démarches Administratives et Citoyennes - Spécialité Administrative H/F - Communes

Direction Générale Ville Émancipatrice
Direction de la Relation Citoyenne
Service Relations aux Usagers

Catégorie : C
Cadre d'emploi : Adjoint administratif
Fonction : Agent-e des démarches administratives et citoyennes - spécialité administrative

Temps de travail : 100.00 %
IFSE : GF1 : 250€ brut mensuel
NBI : 10.00

Lieu des postes de travail : 11 bd Jean Pain Hôtel de Ville - rez-de-chaussée

Le service Relations aux usagers est en charge de la délivrance de prestations régaliennes (état civil, élections, formalités, cimetières). Il s'inscrit dans une démarche d'évolutions, de transformations et de modernisation dans le cadre du projet de direction et du projet de gestion de la relation usagers.
Au sein de ce service, l'unité démarches administratives et citoyennes est composée de 21 agents.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o038260401000346-agent-e-demarches-administratives-citoyennes-specialite-administrative?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Savoir-faire

Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
Connaissance de l'environnement professionnel

Savoir-être:

Vous savez gérer et suivre une procédure, être méthodique
Vous savez gérer les situations de stress dans les périodes de pics d'activités
Vous savez communiquer avec tout type de public et vous avez le souci d'un accueil de qualité
Vous avez une capacité avérée à gérer les situations complexes ou conflictuelles avec le public de manière calme et constructive
Vous faites preuve de rigueur, de discrétion et êtes en mesure de garantir la confidentialité des informations collectées ou instruites,
Vous utilisez l'outil informatique (internet, intranet, utilisation logiciels métier, messagerie, outils bureautiques et de dématérialisation)
Vous avez le goût du travail en équipe